POSTES SOS

Sistema de comunicación

 

El Programa Ente de Control de Rutas ha establecido un sistema de comunicación que consta en la generación de servicios de atención al usuario gratuitos. Estos sistemas permiten atender al viajero de forma instantánea ante cualquier emergencia constando de tres líneas de 0800 y 8 teléfonos SOS diseminados en el trazado de la Autopista de las Serranías Puntanas Ex ruta 7. Los 0800 permiten comunicarse con la estación de peaje La Cumbre (0800 222 0797 – 0800 333-2410) ubicada en la Autopista de las Serranías Puntanas ex Rutas 7 y la estación Cruz de Piedra (0800 333 2333) ubicada en la Autopista al trapiche ruta 20. Estos postes serán encontrados en sectores estratégicos de la traza a distancias que no superan los 20 o 10 km desde su posición. Su modo de uso implica tirar de una tapa ubicada en el centro que a través de un sistema de sensores del movimiento que detectan a la persona e inmediatamente comienza a sonar un teléfono que los comunicará con el peaje más cercano. Se trata de un servicio de Telefonía destinado únicamente a este fin que posee un detector de llamadas, con lo cual rápidamente se comunicará con un operador que conocerá su posición tomando nota del reclamo e iniciando las acciones tendientes a una rápida solución.

 

¿Como se usan los postes SOS?

Su modo de uso, implica tirar de una tapa ubicada en el centro que a través de un sistema de sensores de movimiento detectan a la persona e inmediatamente comienza a sonar un teléfono que los comunicará con el peaje más cercano desde donde tomarán nota de su reclamo iniciando las acciones tendientes a una rápida solución.El área de prestación de este servicio abarcará el trazado de la Autopista de las Serranías Puntanas. Los SOS ubicados en los km 675, 717, 742 sonarán en los peajes Justo Daract y el Peaje La Cumbre. Los SOS del km 810, 820, 830, 838 y 854 sonarán en el peaje Desaguadero.